Introduction
Vision Bâtiments SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Responsable du traitement : Vision Bâtiments SAS
Adresse : 58 rue de Monceau, 75008 Paris
Email : contact@visionbatiments.com
1. Données que nous collectons
Données collectées directement
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
- Informations relatives à votre projet : type de travaux, localisation, budget
- Correspondances et historique des communications avec nos équipes
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site :
- Données de navigation : pages visitées, durée, clics
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Cookies et technologies similaires (voir section dédiée)
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fourniture de nos services
- Répondre à vos demandes de devis et d'information
- Gérer et suivre vos projets de construction/rénovation
- Assurer la communication et le suivi client
- Respecter nos obligations contractuelles et légales
Amélioration de nos services
- Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Effectuer des études statistiques
Marketing (avec votre consentement)
- Vous informer de nos nouveaux services et actualités
- Vous envoyer des newsletters (uniquement si vous y avez consenti)
3. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de prospect : 3 ans après le dernier contact
- Données client : 10 ans après la fin du contrat (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : 13 mois maximum
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@visionbatiments.com ou par courrier à 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour :
- Protéger vos données contre l'accès non autorisé
- Prévenir la perte, l'altération ou la destruction accidentelle
- Garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations
- Former notre personnel à la protection des données
Ces mesures incluent le cryptage SSL/TLS, des sauvegardes régulières, des contrôles d'accès stricts et une surveillance continue de nos systèmes.
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous en informerons conformément aux obligations légales.
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement :
- Avec nos sous-traitants (hébergement, maintenance) liés par des contrats stricts
- Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Avec votre consentement explicite dans tous les autres cas
Tous nos sous-traitants sont rigoureusement sélectionnés et s'engagent à respecter le RGPD et à protéger vos données.
8. Mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.
10. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : contact@visionbatiments.com
Téléphone : 06 01 89 15 92
Courrier : Vision Bâtiments SAS, 58 rue de Monceau, 75008 Paris
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- En ligne : www.cnil.fr
- Par courrier : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07